از گذشتههای دور، دسترسی به اطلاعات تماس افراد و سازمانها همیشه برای مردم مهم بوده است. در دوران پیش از اینترنت، دستیابی به این اطلاعات زمانبر بود و از طریق دفترچههای تلفن بزرگ و سنگین انجام میشد. با گذشت زمان و پیشرفت فناوری، سرویسهایی مانند تلفن 118 ایجاد شدند که دسترسی سریع و آسان به اطلاعات تماس را فراهم میکردند. امروز، با گسترش اینترنت، سایتهای آنلاین مانند پرهون به این نیاز پاسخ میدهند و خدمات بسیار گستردهتری ارائه میکنند.
در ابتدای کار، اطلاعات تماس افراد از طریق دفترچههای تلفن سالانه منتشر میشد. این روش تا سالهای بعد ادامه داشت، تا این که تلفنهای اطلاعاتی وارد عرصه شدند.
تلفن 118 بهعنوان یکی از خدمات کلیدی در اطلاعرسانی تلفنی، مسیری طولانی از تغییر و پیشرفت را طی کرده است. در ابتدا، خدمات این بخش تنها محدود به ارائه شماره تلفن مشترکین از طریق لیستهای دستی در مراکز محدود بود.
در سال 1337، با معرفی گردونههای اطلاعاتی و شماره خدماتی (08)، تلفن 118 وارد مرحلهای نوین شد و خدمات متنوعی مانند اطلاعات مربوط به شماره مشترکین، داروخانههای شبانهروزی و حتی برنامه حرکت قطارها را ارائه کرد. این سیستم به تدریج جای خود را به فناوریهای پیشرفتهتر داد.
با رشد تعداد مشترکین در دهه 50، تلفن 118 با تجهیز به سیستمهای میکروفیلم و کراسبار توانست پاسخگویی به بیش از 600 هزار مشترک را ممکن سازد. اما افزایش تقاضا و کندی تجهیزات، چالشهایی را ایجاد کرد که با ورود فناوری دیجیتال در دهه 70 برطرف شد.
در سال 1371، نصب مراکز سوئیچ دیجیتال، کارایی تلفن 118 را متحول کرد. در سال 1381 نیز با ارتقای نرمافزارها و سختافزارها، سرعت پاسخگویی به زیر 30 ثانیه کاهش یافت. با استفاده از بانکهای اطلاعاتی گسترده و بهروزرسانی مداوم، تلفن 118 توانست ضریب پاسخگویی هر اپراتور را به 93 تماس در ساعت برساند.
این پیشرفتها نشاندهنده اهمیت تلفن 118 در ارائه خدمات سریع و دقیق به مردم و نقش آن در ارتباطات روزمره است.
تلفن 118 به عنوان یکی از اصلیترین منابع اطلاعاتی برای دسترسی به شماره تماسها در ایران، نقشی اساسی در زندگی روزمره مردم ایفا میکرد. این سامانه که از سال ۱۳۴۰ آغاز به کار کرد، به طور مداوم در تلاش بود تا با بهروزرسانی سیستمهای خود، پاسخگوی نیازهای کاربران باشد. بر اساس آمار شرکت مخابرات در سال ۹۸ سامانه 118 روزانه ۱ میلیون و ۳۰۰ هزار تماس را از سراسر کشور دریافت میکرد.
عملکرد این سامانه بهگونهای طراحی شده بود که مشترکین بتوانند با تماس تلفنی، اطلاعات تماس مورد نیاز خود را از اپراتورهای 118 دریافت کنند. این اپراتورها، به صورت ۲۴ ساعته و در شیفتهای مختلف، اطلاعات شماره تماسها را از پایگاه داده سامانه استخراج و به مشترکین اعلام میکردند. در ساعات پرترافیک هر اپراتور مجاز بود در هر تماس، حداکثر سه شماره تلفن را به درخواستکننده ارائه دهد تا از اشغال بیشازحد خطوط و بهرهوری بهینه اطمینان حاصل شود.
با این حال، افزایش روزافزون تعداد مشترکین و تقاضاها، نقاط ضعفی را در سیستم ایجاد کرد. کندی بهروزرسانی اطلاعات، محدودیت تعداد شمارههایی که در هر تماس ارائه میشد، و حتی مزاحمتهای تلفنی به مشکلات این سامانه افزوده بود و نیاز به یک سیستم پیشرفتهتر را ضروری میساخت. این محدودیتها و چالشها نشاندهنده ضرورت تحول و دیجیتالی شدن تلفن 118 بود؛ سیستمی که بتواند به نیازهای جامعه امروزی بهتر و سریعتر پاسخ دهد.
با گسترش اینترنت و افزایش نیاز به دسترسی سریعتر و دقیقتر به اطلاعات، ضرورت دیجیتالی شدن سامانه 118 به شدت احساس شد. به این ترتیب، نسخههای دیجیتالی و آنلاین 118 ظهور یافتند و توانستند بسیاری از نقاط ضعف گذشته را پوشش دهند. با انتقال سرویس تلفن 118 به بستر آنلاین، دسترسی به اطلاعات به صورت 24 ساعته و بدون نیاز به تماس تلفنی میسر شد، که نه تنها مسئله مزاحمتهای تلفنی را حل کرد بلکه سرعت و دقت پاسخگویی را نیز بهبود بخشید. اکنون کاربران میتوانند بدون محدودیتهای زمانی و مکانی به جستجوی اطلاعات تماس بپردازند و در عین حال، به روزترین اطلاعات را به سرعت بهدست آورند.
با توجه به اینکه فضای وب سرشار از اطلاعات پراکنده یا غیرمعتبر است، افراد و کسبوکارها نیازمند سامانهای هستند که بتواند اطلاعاتی جامع و دقیق در اختیارشان قرار دهد. پرهون بهعنوان جامعترین بانک اطلاعات کسب و کار، این نیاز را به بهترین شکل برآورده میکند. این سامانه به کاربران این امکان را میدهد که بهراحتی به اطلاعات مشاغل و کسبوکارها دسترسی پیدا کنند و از ویژگیهایی همچون جستجوی پیشرفته، مشاهده نظرات کاربران، رتبهبندی خدمات، و حتی مقایسه گزینههای مختلف بهرهمند شوند.
پرهون نه تنها جایگزین مناسبی برای سرویسهای سنتی مانند تلفن 118 است، بلکه با امکانات گسترده خود ابزاری ایدهآل برای جستجوی اطلاعات در فضای وب است. این پلتفرم به کاربران این امکان را میدهد که با اطمینان و سرعت به اطلاعات دقیق و بهروز دسترسی داشته باشند و نیازهای اطلاعاتی خود را بهطور کامل برطرف کنند.
مسیر دسترسی به اطلاعات تماس از دفترچههای تلفن تا سامانههای دیجیتال تلفن 118 و در نهایت بانک اطلاعات کسب و کار پرهون، نمادی از پیشرفت فناوری در راستای پاسخگویی به نیازهای روزافزون مردم است. در جهانی که نیاز به اطلاعات دقیق و سریع بیش از پیش اهمیت یافته، پرهون تلاش میکند همگام با این تغییرات، خدماتی بهروز و کارآمد ارائه دهد.
برای کسبوکارهایی که به دنبال افزایش دیدهشدن و تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات خود هستند، ثبت اطلاعات در پرهون فرصتی ارزشمند است. با حضور در این بستر، میتوانید اعتبار برند خود را تقویت کرده و به طور مؤثرتر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. پرهون، به عنوان مرجعی جامع و قابل اعتماد، همواره در کنار شماست تا بهترین اطلاعات را به مشتریان و کاربران ارائه دهد و زمینه رشد و موفقیت بیشتر را برای شما فراهم آورد.